Стесняюсь спросить. меня гнобят на работе (в универе, в армии, в семье). что делать?

Различия между моббингом и рабочими конфликтами

Прежде всего, нужно точно понять, чем отличается моббинг от обычных склок, нередких в любом коллективе. Например, когда начальник отчитывает за разгильдяйство, потому что вы забыли переслать куда-то документы, а затем вам влетает еще и от его секретарши, напоминавшей об этом поручении несколько раз, – то это не травля, а реакция на вашу безалаберность.

А вот если придя на работу, вы, например, регулярно слышите фразу от коллег: «О, явился, а мы думали, под машину попал и, наконец-то, избавил нас от своего общества!» или обнаруживаете, что у вас в компьютере стерты важные файлы, перемешаны документы, а на столе лежат осколки любимой чашки и т. п., то, скорее всего, вы – жертва моббинга.

В некоторых коллективах подобное отвратительное явление может возникнуть и в отношениях между отдельно взятыми людьми. Например, начальник третирует кого-то из подчиненных, проявляя вроде бы необоснованную неприязнь. Такой психологический феномен носит название «буллинг».

Как бороться с хищником в коллективе

Вроде бы вы работаете в немаленькой компании и выполняете свои функции безукоризненно. Но существует коллега, если его можно так назвать, который то и дело пытается вас уколоть, унизить, выставить на посмешище и при каждом удобном случае сказать оскорбительные слова. Чего он от вас хочет, почему именно к вам у него такое отношение? Почему он решил, что можно сделать из вас «грушу для битья?». Этот вопрос будет давить до тех пор, пока он не будет решен. Но если вы полагаете, что только ваша особа кого-то раздражает, то глубоко ошибаетесь. Буллинг, то есть психологическое насилие в трудовом коллективе – вещь весьма распространенная. Рассмотрим, что это такое, каковы корни проблемы, что нужно сделать, чтобы обидчик раз и навсегда закрыл рот и больше никогда не смел не то, что сказать, но даже плохо посмотреть в вашу сторону.

Травят бедных и странных

В исследовании ВШЭ приняли участие около 1,5 тыс подростков-старшеклассников и учащихся 1–2-го курсов вузов, средний возраст респондентов 16 лет, соотношение парней и девушек примерно 50 на 50. Инициаторами физической травли чаще выступают мальчики, а девочки — свидетелями социальной агрессии.

Исследование выявило типичные характеристики семей, выходцы из которых чаще становятся жертвами издевательств. Это семьи с низким уровнем финансовых доходов, семьи, где работает только мать и где у родителей нет высшего образования. Статистически оказалось, что страдающие от нападок сверстников хуже успевают по математике и русскому языку.

bulling1

Инициаторы нападок чувствуют безопасность в стенах школы

Фото: Depositphotos/Syda_Productions

Исследователи выявили связь между оценками затравленного подростка и микроклиматом в школе. Чем больше над человеком издеваются сверстники, тем больше он недоволен… отношением учителя к ученикам. Не исключено, что свое некомфортное и небезопасное положение они связывают в том числе и с недоработкой педагогов.

«Система внутришкольных правил не воспринимается им как прозрачная, обязательная к исполнению, учителя воспринимаются как не готовые помочь, не стремящиеся хвалить и поддерживать», — говорится в сопроводительной новости на сайте вуза. Буллеры, инициаторы нападок, напротив, оценивают свою безопасность в стенах школы выше. Но их мнение о нездоровом микроклимате в коллективе совпадает с жертвами издевок. Позитивнее других обстановку в школе и свою безопасность оценивают не вовлеченные в буллинг школьники (те, кто не жертва, не инициатор травли и не свидетель издевательств).

Вывод очевиден — где буллинг, там опасность. В школах с такой психически травмирующей обстановкой с большей долей вероятности может случиться трагедия сродни тем, что произошли в Перми, Улан-Удэ, Керчи.

Противостояние буллиннгу

Если родители подозревают, что ребёнок подвергается буллингу, необходимо срочно принимать меры. Для начала нужно установить прочный контакт с ребёнком, поговорить с ним по душам, дать понять – что бы ни случилось, у него всегда есть поддержка. Затем попытаться разобраться в ситуации и понять, что на самом деле происходит

Очень важно не отмахиваться от сложностей ребёнка («ерунда, ничего серьёзного, сами разберутся»). Но и чересчур не опекать, не бросаться в школу, к обидчикам по любому поводу

Во-первых, если стычки происходят не регулярно, то это, скорее всего, не буллинг, а обычные конфликты, которые не могут не происходить в детском коллективе, дети действительно должны сами учиться решать такого рода проблемы. Если же родитель будет из-за любой стычки вмешиваться, это не пойдёт ребёнку на пользу (во-первых, он впоследствии не сможет решать свои проблемы самостоятельно, а, во-вторых, это может сослужить плохую службу, вызвав антипатию у сверстников и их насмешки).

Для того, чтобы побороть буллинг, необходимо:

научить ребёнка отвечать обидчикам, стараться не поддаваться на провокации, ведь буллер «питается» страхом и беззащитностью жертвы. Как только жертва поднимает голову, агрессор теряет к ней интерес;
учить ребёнка смотреть обидчикам в лицо, не обращать внимания на колкости и обидные слова;
повышать его самооценку, уверенность в себе

Чаще акцентировать внимание на его достоинствах;
отдать в секции или кружки, чтобы он мог развивать какие-то навыки и умения и совершенствовать их.

Кроме того, родители должны заручиться поддержкой классного руководителя, который в свою очередь побеседует с детьми в присутствии школьного психолога. Если родители обидчиков и учителя не идут на контакт и не желают разбираться в сложившейся ситуации, нужно писать заявление в вышестоящие инстанции, если же имеют место побои и издевательства, обращаться в правоохранительные органы.

Не лишним будет посетить психолога вместе с ребёнком.

Если жертвой буллинга становится взрослый человек, ему необходимо:

• разобраться в сложившейся ситуации, постараться выяснить причину травли;
• определить, кто же был зачинщиком, попытаться наладить с ним контакт;
• держаться спокойно, не вестись на провокации;
• найти единомышленников;
• доказать начальству и коллегам свой профессионализм и работоспособность;
• проконсультироваться с психологом;
• иногда наиболее простой выход – покинуть коллектив, в котором практикуется буллинг.

МОББИНГ ИЛИ ЧЕРНЫЙ ЮМОР?

Можно ли не попасть в ситуацию, в которой оказалась Анна из Долгопрудного, и как постараться с честью свести травлю на «нет», мы спросили у члена Ассоциации психологов Подмосковья Оксаны Шумейко.

– В коллективе можно выделить два вида моббинга. Вертикальный – от руководства к подчиненным или наоборот и горизонтальный – от коллег, – пояснила Шумейко. – Но причины у них, как правило, идентичны: жертвенный стиль поведения, низкая способность защиты себя, а также сопротивление авторитету коллектива.

При этом психолог отметил, что чаще всего травля начинается из-за обычной безобидной шутки.

– Приведу случай из практики. Одна девушка устроилась на работу учителем музыки. На собеседовании упомянула, что она певица и музыкант. Директор школы представляет ее коллективу: «Знакомьтесь, это наш новый учитель, певица и музыкант, своих произведений пока нет, а наших детей будет обучать классической музыке», – рассказывает Шумейко. – Невинный «укол» директора позже перерос в травлю. Девушке пришлось уволиться.

Психолог не отрицает, что сейчас в обществе распространены так называемый «черный юмор» и насмешки друг над другом. Но моббинг отличается от этого тем, что затягивается на месяцы, шутки с каждым разом становятся все злее и сопровождаются клеветой.

В чем проявляется травля?

Травля может быть скрытой и явной. И у каждого вида есть индивидуальные проявления, которые бывают настолько разными, что человек не сразу понимает, с чем он столкнулся.

К явной травле можно отнести:

• Грубые и неуместные замечания со стороны одного или нескольких коллег.
• Проявления нежелательного сексуального внимания, которое может включать в себя сальные комплименты, неприятные прикосновения, пошлые шутки и т.д.
• Шутки, касающиеся внешности или индивидуальных особенностей.
• Оскорбительные слова или поведение.
• Унижение на глазах у остальной части коллектива.
• Физическое насилие.

Труднее бывает определить, что имеет место скрытая травля. Жертва сама часто находится в замешательстве, действительно ли имеют место личные мотивы или у не разыгралось воображение.

Проявлениями скрытой травли бывают:

• Постоянное недовольство качеством вашей работы.
• Придирки на пустом месте со стороны начальника или старших по должности.
• Лишение поощрений или возможностей для повышения квалификации.
• Постановка заведомо невыполнимых трудовых задач, с которыми сотрудник объективно не может справиться ввиду недостаточного опыта или компетенции.
• Отстранение от социальных мероприятий, в которых участвуют другие сотрудники.
• Распространение слухов и сплетен, касающихся личной жизни.
• Постоянные безосновательные проверки деятельности, при том что у других сотрудников такой элемент контроля отсутствует.

Травля не обязательно может быть личной. Она может происходить опосредовано, через других сотрудников. Когда руководитель своими действиями и решениями провоцирует коллектив на негативные реакции в сторону одного из сотрудников.

Заметив травлю и испытав от нее неприятные эмоции, человек непременно задается вопросом, в чем причина такого отношения со стороны начальства или коллег?

Интернет-буллинг

Проблема буллинга широко распространена, а учитывая стремительное развитие технологий и появление в нашей жизни Интернета, она обретает новые формы, шагая в ногу со временем. Постепенно общение со школьных дворов и детских площадок перемещается на страницы социальных сетей и интернет-мессенджеров. Вслед за этим появился новый вид травли – кибербуллинг. Агрессоры используют для своих целей интернет-ресурсы, которые позволяют преследовать человека путём распространения о нём негативной информации (например, выкладывая компрометирующие и порочащие его сведения, фотографии, сплетни; часто буллеры создают даже целые сообщества, посвящённые третированию жертвы). Также зачинщик травли может использовать против жертвы её личные данные (распространённая «забава» буллеров – выкладывание в сеть фотографии, телефона и адреса жертвы с предложением каких-либо услуг). Интернет позволяет проделывать такие вещи анонимно и с привлечением огромной аудитории. Кроме того, информация, размещённая в Сети, практически никогда оттуда не исчезает. По этой причине кибербуллинг представляется более опасным, чем просто травля в классе или в офисе.

Буллинг — что это такое

Понятие буллинга начало использоваться в сфере трудовых взаимоотношений и в целом общественной жизни в Российской Федерации относительно недавно. Однако как явление, такие действия были известны с древнейших времен. Что же подразумевает под собой это слово? Буллинг (от английского — bullying, хулиганство, травля, задирание) — это обозначение травли одного или нескольких человек другими участниками коллектива. При этом встречаются такие действия практически в любых коллективах, например — в детских дошкольных учреждениях и школах, университетах, в армии, тюрьме, на работе или среди других коллективов.

Конечно, чаще всего сейчас про буллинг можно услышать именно в контексте взаимоотношений школьников и подростков. Однако такое явление по статистике достаточно часто встречается и в рабочих коллективах, когда один или несколько их участников подвергаются систематической травле. И данный вопрос требует безотлагательных действий — как со стороны участников самого трудового коллектива, так и от работодателя и его представителей.

Ведь фактически, к негативным последствиям травли на работе можно отнести не только плохое самочувствие и падение самооценки жертвы, но также деградацию психики, развитие психических расстройств и у других сотрудников. Более того — наличие буллинга и токсичной атмосферы в целом в рамках микроклимата организации может привести к значительному падению эффективности труда и иным последствиям, которые прямо отражаются на эффективности ведения экономической деятельности и получению прибыли от бизнеса.

Формы офисного буллинга

Бизнес-тренер и фасилитатор Людмила Мельник

Людмила Мельник выделяет два вида офисной травли: моббинг (травля среди коллег) и буллинг (когда руководитель травит подчиненного).

Агрессивное преследование может принимать следующие формы.

1. Игнорирование

Коллега или группа коллег:

• не отвечают на приветствие, вопросы; 
• не приглашают на общие мероприятия/посиделки/обсуждения; 
• замолкают при появлении жертвы;
• молчаливо игнорируют мнение или высказывание;
• перебивают;
• негативно комментируют в духе «Что за чушь», «Лучше бы молчал».

2. Постоянная неаргументированная критика

3. Вторжение в личное пространство

Агрессор без согласия прикасается к жертве, похлопывает, обнимает, распоряжается личными вещами или вещами на рабочем столе.

4. Насмешки над физическими особенностями, внешностью, одеждой, действиями.

5. Обсуждение личной жизни, национальной, гендерной, религиозной принадлежности.

6. Приписывание несуществующего мнения, высказываний.

7. Повышение голоса.

8. Уменьшение или игнорирование значимости знаний, работы и достижений жертвы.

Что такое моббинг

Моббинг – прямое или косвенное плохое обращение сотрудников коллектива в отношении одного из его участников. Термин происходит от английского mob – толпа.

Впервые изучением рассматриваемого феномена в 1980-х годах занялся психолог и медик Ханц Лейман. Автор определял моббинг как психологический террор и характеризовал его следующим образом: «Систематически повторяющееся враждебное и неэтичное отношение одного или нескольких человек, направленное против другого человека, в основном одного».

Но еще раньше проблему рассмотрел и ввел сам термин «моббинг» К. Лоренц в 1958 году. Автор использовал это понятие для обозначения агрессии в среде животных (один вид на другой). Позже термин получил широкое распространение. Главное отличие человеческого моббинга от животного – первые нападают на представителей своего же вида, вторые – на другие виды в основном с целью защиты своих представителей.

Моббинг чаще других причин является основой увольнения по собственному желанию. Продолжаться травля коллективом будет столько, сколько это позволяет руководство. Если травля у детей (буллинг) регулируется не только педагогами, то насилие в рабочем коллективе в состоянии предотвратить и устранить руководитель.

Моббинг – систематическая психологическая травля на протяжении недель, месяцев или лет, которая возникает между:

• коллективом и сотрудником;
• руководителем и сотрудниками;
• сотрудниками и руководителем.

Цель моббинга – заставить жертву уволиться. Проще говоря, речь идет о выживании человека с места. Для достижения цели используются:

• слухи и сплетни;
• изоляция;
• игнор;
• запугивание;
• унижение;
• клевета;
• навешивание ярлыков;
• придирки;
• злоупотребление полномочиями;
• постоянная критика и требовательность;
• утаивание информации;
• высмеивание;
• неоправданные обвинения;
• лишение премиальных, невыплата зарплаты;
• любые преследования и нападки, ущемляющие чувство собственного достоинства личности;
• действия, подрывающие репутацию и профессиональную компетентность жертвы моббинга.

Как защититься от агрессии на работе

Психологи настойчивы в том, что нельзя отвечать молчанием на оскорбления и унижения. Если дадите слабину – атака агрессора продолжится с новой силой, и он уже не будет держать себя ни в каких рамках. Поэтому следуйте следующим рекомендациям.

1. Прислушайтесь к сигналам своего организма. Чувствуете рядом с сотрудником дискомфорт, вам кажется, что вы неполноценны из-за его насмешек – это натуральный агрессор, стремящийся подавить ваше достоинство.
2. Хватить себя ругать. Не стоит полагать, что агрессия со стороны полностью ваша вина и искать в себе изъяны. Все, чего добивается вредитель – контролировать вас и ваше поведение, «подмять» под себя.
3. Не вздумайте до конца выслушивать оскорбления и унижения. Как только на вас начинают кричать или говорить гадкие слова – остановите человека. Речь не идет о рукоприкладстве или другом физическом воздействии. Просто скажите «Хватит!», «Надоело!», «Не смей на меня больше кричать!», «Ты можешь объяснить нормально?», «Повтори то же самое, но внятно и спокойно!» и т.д.
4. Не держите негатив в себе. Наслушавшись на работе нелицеприятные слова и недоброе отношение в свой адрес, поделитесь ощущениями с тем, кому доверяете. Это может быть супруг (супруга), родственник, не помешает консультация у психотерапевта. Кстати, специалист попросту необходим для тех, кто не в состоянии перебороть буллинг на работе.
5. Нет смысла что-либо доводить и объяснять, как и нет никаких перспектив при попытке изменить характер агрессора. Поверьте, человека можно изменить только в младенческие годы, а как только он перешагнул юношеский возраст – бороться с его недостатками бесполезно. Лучшее, что можно сделать – начать уважать себя и давать конкретный отпор обидчику. Нужно вести себя так, чтобы никто не смел вести себя по отношению к вам неуважительно. Как только возникают попытки – рубите на корню, задайте четкий и жесткий вопрос: «Что тебе от меня нужно?», «Кто тебе дал права на меня кричать?», «Кто дал право оскорблять и унижать мое достоинство?», «С чего ты взял(а), что тебе позволено разговаривать с людьми в таком тоне?» и т.д. Главное – всегда оставаться интеллигентным человеком и не позволять себе крайности, брань. Таким образом, вы только опускаетесь до уровня скандалиста и сыграете ему на руку.
6. Не играйте, а будьте собой. Не старайтесь произвести только позитивное впечатление, пусть вас увидят таким, какой или какая вы есть на самом деле. Будущие сотрудники должны знать ваше естественное «лицо». Более того, желание выглядеть лучше работает против вашей же натуры. Зачем скрывать свои натуральные черты характера, если они никому не приносят проблем. А если это и так, лучше с ними бороться, а не прятать.
7. Перед тем, как произойдет новая встреча, настройте себя на позитив. Если не получается снять напряжение, вспомните что-нибудь хорошее, попробуйте мысленно медитировать или прочитайте молитву. Её силу еще никто не смог отменить. Так будет легче найти общий язык с будущими коллегами.
8. Следите за внешним видом. Возможно, негативное к вам отношение результат ваших же неправильных поступков. Например, вы одеваетесь слишком вызывающе, ярко, а может и вульгарно. Не стоит устраивать из рабочего места ночной клуб, где доступно все – и длинные разрезы, и мини-юбки и откровенное декольте. Сохраняйте в своей одежде деловой стиль, который не будет мешать в работе не только вам, но и окружающим.

Добившись своего, противники могут вынудить написать заявление по собственному желанию. Но не стоит торопиться с важным решением. Как бы там ни было – если вы хороший специалист, работа найдется всегда. Договоритесь с начальством и начните поиски стоящей работы, попробуйте сойтись на увольнении по соглашению сторон, чтобы получить выходное пособие. Возможно, работа вам по сердцу и есть филиалы, где можно устроиться в порядке перевода, без срыва трудового договора. Или, перед тем, как уйти, возьмите положенный отпуск, проведите его с пользой для собственного здоровья и успокоения нервов.

Как себя вести, чтобы не допустить прессинга?

Основные рекомендации:

1. Будьте вежливы, постарайтесь избегать высказывать негатив. Не ругайте какие-то группы людей и их действия во время диалога, не оскорбляйте никого, ведите себя настолько корректно, насколько можете.
2. Следите за внешним видом. Неопрятные люди, особенно женщины, вызывают негативные чувства.
3. Поменьше рассказывайте о себе, особенно если Вы не знакомы с нравами, царящими в коллективе. Некоторые факты Вашей биографии и особенности мировоззрения могут быть восприняты отрицательно.
4. Не огораживайтесь от коллег. Обсуждайте с ними работу и сторонние темы, аккуратно высказывайте мнение, не игнорируйте корпоративы и другие мероприятия.

   Люди, отказывающиеся от социальных контактов, могут насторожить окружающих, в дальнейшем это способно стать дополнительным поводом для моббинга.

Ни один из советов не способен сработать со стопроцентной вероятностью, потому что не жертва решает, возникнет травля или нет. Это решают агрессоры

Важно искать оптимальный баланс в отношениях с коллегами и при этом быть хорошим работником

О травле на рабочем месте в этом видео:

Стадии развития моббинга

Моббинг на рабочем месте имеет определенные фазы развития. Если вы – новичок в коллективе, то наша информация может оказаться для вас полезной. Итак, фазы развития моббинга в трудовом коллективе:

Появление предпосылок к моббингу

В качестве причины травли может стать неразрешенный ранее конфликт с коллегами, повлекший за собой ухудшение психологического климата в коллективе. Конфликт может быть как на почве трудовой деятельности, так и из-за личной неприязни. Моббинг новичка, по статистике, наиболее распространенное явление.

Поиск «жертвы»

Это одна из самых первых стадий. Находят виновника ситуации и по отношению к нему начинают проявлять агрессию. Конечно, в таких условиях человек может испытать эмоциональный срыв, что играет на руку его коллегам. Вследствие этого ситуация усугубляется.

Активная стадия

Все чаще «жертва моббинга» становится центром насмешек и злых шуток, они все регулярнее. В какой бы ситуации не оказался человек, его все равно не принимает коллектив и постоянно критикует. «Жертва» психологического моббинга начинает чувствовать себя подавленно, может даже ухудшиться здоровье.

Стадия изоляции

На этом этапе «жертву» перестают воспринимать как члена коллектива. Человека не приглашают на корпоративные мероприятия, на дни рождения, все реже с ним общаются. Это ведет у опустошенности человека, его нежеланию работать. В результате, ухудшается как эмоциональное, так и физическое здоровье, «жертва» начинает все чаще болеть и пропускать работу.

Увольнение с работы

На этой стадии сотрудник уже сам не желает оставаться на рабочем месте и увольняется. В условиях давления со стороны коллег трудно заставлять себя работать.

Порядок действий

При унижении чести или достоинства личности обидчика можно привлечь к административной или уголовной ответственности, а также получить компенсацию за моральный вред. Порядок действий:

• сбор доказательной базы, которая будет подтверждением факта оскорбления. В качестве доказательства используются аудио- или видеофайлы, свидетельские показания. При наличии информации, выложенной в соцсети или интернет, а также отправленной по почте, потребуется наличие сканов указанных страниц. Если нарушение произошло в помещении с камерой охраны, то можно взять видеозапись. Она будет приложена к материалам дела;
• составление жалобы или докладной записки, где указывается дата происшествия, а также все данные, включая информацию личного характера о нарушителе;
• обращение в судебную инстанцию при компенсации морального вреда, в прокуратуру для привлечения к ответственности, либо передача докладной записки вышестоящему руководству при наличии такого или в профсоюз.

Важно! Для обращения в профсоюз или к начальнику достаточно докладной записки. При обращении в суд требуется заполненная по стандарту исковая форма, а при обращении в органы необходимо правильно оформить заявление

Как составить жалобу?

• временные рамки правонарушения, включая точное время и дату. При систематических нарушениях также потребуется указывать все зафиксированные факты;
• данные нарушителя, то есть указывается должностное лицо, а также его личная информация;
• расписывается сам факт. Под фактом подразумевается полное раскрытие действий;
• просьба о привлечении к ответственности.

При обращении в суд используется стандартная исковая форма

Также важно полностью дать оценку действиям человека и конкретные факты, почему его слова или действия были оскорбительными

Куда ее подать?

Большинство организаций имеет ряд правил по этике, что позволяет подавать жалобы вышестоящему руководству при нанесении морального вреда другими сотрудниками, в том числе и выше по должности. Еще двумя вариантами является судебная инстанция, в частности иск подается при необходимости взыскать ущерб, нанесенный оскорблением.

По КоАП обращение желательно сразу делать в прокуратуру.

Важно! Совместно с жалобой подается полноценный пакет доказательств, которые могут быть выражены в любой форме. Это необходимо для дальнейшего рассмотрения дела

Без наличия доказательной базы гражданину могут отказать из-за отсутствия подтвержденного факта.

Если нет доказательств в виде аудио- или видеозаписей, то необходимо в обязательном порядке предоставить письменные показания свидетелей, которые в дальнейшем могут быть вызваны в суд.

Образец

Докладная записка и иск в суд на рассмотрение гражданского дела являются стандартными. Жалоба составляется по специальному шаблону.

Образец:

Образец докладной на сотрудника

Воспитание булли

Эксперты назвали главные векторы работы с агрессором.

Во-первых, до него нужно донести всю серьезность вреда, который он наносит своими действиями, дать понять, что чувствует объект его насмешек и издевательств.

Во-вторых, агрессору нужно вернуть ответственность за сделанное и дать возможность исправить ситуацию. Что именно ребенок-булли может сделать, решается в диалоге со взрослым — учителем или школьным психологом. «Если речь идет о физической порче вещей, может стоять вопрос компенсации испорченного», — поясняет Мария Новикова. Если травля выражалась в слухах и сплетнях, то нужно их официально опровергнуть и извиниться перед жертвой.

«Важно помнить, что у взрослого ни в коем случае нет задачи унизить агрессора, сделать ему так же больно, как он делал жертве. Это, как мы уже говорили, приведет только к большей агрессии в будущем», — подчеркивает исследовательница

В-третьих, у многих агрессоров отличные коммуникативные способности и лидерские качества. Их надо использовать во благо: они могут организовывать школьные события, помогать с учебой тем, кто в этом нуждается. «Им также стоит побольше иметь дело с теми, кто старше: им легче будет держать себя в рамках», — добавляет Новикова.

В-четвертых, в рамках профилактической работы важно доносить до детей разницу между доминированием и лидерством. Не понимая ее, активные ученики могут «перегибать палку» и причинять другим боль

И, наконец, иногда причиной буллинга бывает банальная скука. Когда учебный процесс предполагает активную вовлеченность учеников и им интересно, то сил и времени на то, чтобы обидеть «ближнего своего по классу», остается гораздо меньше, заключает Мария Новикова.IQ

Авторы исследования:

Артур Реан, профессор, руководитель Лаборатории профилактики асоциального поведения Института образования НИУ ВШЭ

Мария Новикова, научный сотрудник Лаборатории профилактики асоциального поведения Института образования НИУ ВШЭ

Автор текста:

Соболевская Ольга Вадимовна,

19 августа, 2019 г.

Психология

Статья

безопасность

дети

Подпишись на IQ.HSE

4 типа «врага»

Эксперты, подробно занимающиеся изучением этого вопроса, утверждают: зачинщиком буллинга может стать вовсе не каждый человек. По версии Тима Филда, основателя самого популярного в мире ресурса о буллинге Bully OnLine, есть четыре основных типа коллег, наиболее склонных к травле ближнего.

1. Искатель внимания

Чаще всего это женщина, которая на первый взгляд кажется доброй и сострадательной, но оказывается полной противоположностью, если что-то происходит вопреки ее желанию.

2. «Хочу быть!»

Представители этого типа очень амбициозны, но, к сожалению, не достаточно трудолюбивы или талантливы для реализации своих карьерных желаний. Все, что им остается – это утверждаться за счет других.

3. Гуру

Эти коллеги очень умны, как правило, в какой-либо технической области. Но у них плохо развиты эмпатия и эмоции, поэтому в общении они могут быть крайне неприятными людьми.

4. Социопат

Эти люди очень преуспели бы в искусстве дворцовых переворотов. Но при отсутствии таковых с удовольствием манипулируют коллегами, стравливают людей и совершенно в этом не раскаиваются. Им просто нравится доставлять страдания другим.

А спусковым крючком для всех этих типов может стать, в первую очередь, личная неприязнь.

Типы буллеров и кого они выбирают себе в жертвы

Буллеры относятся к наихудшему типу токсичных сотрудников, поскольку они наносят удар не только по продуктивности специалистов, но и по корпоративной культуре компании, текучести кадров и, как следствие, по всему бизнесу. Итак, какие есть типы буллеров?

Откровенный буллер 

Люди, которые нисколько не стесняются в выражениях. Они хотят, чтобы все знали их точку зрение или же мнение про кого-либо, даже если этот кто-то находится рядом.  

Пассивно-агрессивные буллеры

Во время общения с такими людьми непонятно, обидели они вас или же похвалили. Одна из их главных характеристик заключается в том, что они могут говорить одно, думать другое, а делать совсем третье. От них не понимаешь чего ожидать и именно этим они и подрывают атмосферу в коллективе. Основная проблема в том, что обнаружить их не так просто и на это требуется время.

Доминирующие и прямолинейные буллеры

Очень интересный тип людей, которые могут сами не понимать, что они кого-то травят или же задевают. Такие буллеры, как правило, относятся к фактору «D» по методологии DISC, а это значит, что они доминирующие и ориентированные на результат. 

Характерные черты этих людей – прямолинейность, иногда агрессивность, что со временем может восприниматься другими как издевательство. Иногда такое поведение может прощаться сотрудникам по причине «ну вот такие они», но они должны понимать и давать себе отчет в том, что они говорят, как и кому. 

Почему буллеры «травят» других сотрудников? 

Однозначного ответа на этот вопрос нет, поскольку причины такого поведения могут быть абсолютно разными. Например:

• у них слишком много комплексов, а унижение других помогает им самоутверждаться;
• они просто любят плести интриги, распускать сплетни и гнобить других людей из-за особенностей характера;
• низкий уровень культуры: хамство, грубость, неэтичность;
• они постоянно завидуют чужим достижениям, успехам и прикрывают свою нереализованность травлей;
• у них много агрессивной энергии, которую нужно куда-то выплескивать;
• они сами поддавались травле и теперь отыгрываются на других.

Кто попадает «под горячую» руку?

Важно отметить, что в большинстве случаев, вся ответственность за унижение сотрудника на работе лежит именно на инициаторе, а не на жертве. Люди, которые поддаются издевательствам ничего специально не делают и уж точно никак не провоцируют буллеров

Кого, как правило, унижают буллеры?

1. Новичков. Новые сотрудники – отличная пища для токсиков, которые готовы издеваться и шутить над ними, руководствуясь методом «дедовщины». 
2. Бывших коллег, которые заняли руководящую должность. Буллеры специально не признают в бывших коллегах руководство и всячески принижают их авторитет перед другими подчиненными. 
3. «Белых ворон». Как правило, буллеры унижают сотрудников, которые не такие как все, меньше общаются с другими коллегами, не посещают корпоративы или же просто не соответствуют их воображаемым стандартам. 
4. Более слабых по характеру. Буллеры отлично чувствуют, когда жертва слабее, не может дать отпор и активно этим пользуются.

Почему возникает буллинг: причины

Почему же такое явление как буллинг не удается искоренить? Более того, почему оно встречается все чаще? Этому предшествует огромное количество причин и самая первая — насилие в семье буллера, где он сам является жертвой. Таким образом, стремление унизить человека появляется из комплекса неполноценности. Буллер не может контролировать насилие дома, но зато в школе или на работе он на высоте и сам управляет ситуацией.

Есть и другие причины этого явления:

• Половое созревание. Когда тело перестраивается и гормоны «бушуют», то в крови находится много тестостерона и адреналина. А это часто вызывает увеличение агрессии. Кто-то способен с ней справляться, а у кого-то не получается.
• Склонность к садизму. Это также может быть обусловлено насилием, хотя у некоторых детей это проявляется очень рано и не всегда понятно, по какой причине.
• Желание оказаться в центре внимания. Тогда человек просто не знает, как еще добиться от окружающих внимания и делает это такими изощренными способами.

Похожие записи:

Бобовник Мужчине приснились змеи Жаклин кеннеди и мэрилин монро: две женщины одного президента Жена с любовником Китайский календарь зачатия Стиль амаль клуни: лучшие образы, новые фото